Für Heizungs- und Sanitärbetriebe
Im Video zeige ich dir, wie das geht. Bei euch funktioniert’s genauso mit Notdienst, Heizungsstörungen oder Altanlagen.
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Tipp eine Frage an.
Heizung-Sanitär-AssistentonlineBeispielantworten. Bei euch stehen hier eure eigenen Abläufe.
Erklär den Ablauf einfach so, wie du ihn einem Mitarbeiter erklären würdest: per Sprachnachricht, Video oder Foto, direkt im Heizungskeller oder im Lager. Wizbase macht daraus einen fertigen Artikel, bei Fotos und Videos gleich mit Bildern. Vorhandene PDFs und Anleitungen lädst du einfach hoch.
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Ihr müsst nicht erst alles einpflegen. Startet mit dem Wichtigsten. Was später fehlt, zeigen euch die echten Fragen eurer Mitarbeiter.
Deine Leute müssen weder den richtigen Suchbegriff noch den Namen des Ablaufs kennen.
Ich muss beim Kunden durchs ganze Wohnzimmer bis ins Bad. Worauf muss ich achten?
Das Wort „Schmutzschutz“ kommt in der Frage gar nicht vor.
Schuhüberzieher an, bevor du reingehst, und die Laufmatte aus dem Bus vom Eingang bis ins Bad legen. Waschtisch und Wanne deckst du mit Folie ab, Werkzeug liegt nur auf der Decke, nie auf Fliesen oder Möbeln. Zum Schluss saugst du den Weg mit dem Akkusauger ab und nimmst Verpackungen und Folie wieder mit.
Gasgeruch, Störungen, Altanlagen: Alles steht in der App. Sie fragen die App, statt Kollegen bei der Arbeit zu unterbrechen.
Du konzentrierst dich auf die wichtigen Sachen und schaffst mehr.
Wenn ein Monteur oder Kundendiensttechniker geht, bleibt sein Wissen in eurem Wizbase-Konto.
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Wir richten euer Konto gemeinsam ein, mit eurem eigenen Wissen.
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