Für KFZ-Werkstätten
Im Video zeige ich dir, wie das geht. Bei euch funktioniert’s genauso mit Zeiterfassung, Kundenteilen oder Zusatzaufträgen.
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Tipp eine Frage an.
KFZ-Werkstatt-AssistentonlineBeispielantworten. Bei euch stehen hier eure eigenen Abläufe.
Erklär den Ablauf einfach so, wie du ihn einem Mitarbeiter erklären würdest: per Sprachnachricht, Video oder Foto, direkt in der Werkstatt oder an der Annahme. Wizbase macht daraus einen fertigen Artikel, bei Fotos und Videos gleich mit Bildern. Vorhandene PDFs und Anleitungen lädst du einfach hoch.
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Ihr müsst nicht erst alles einpflegen. Startet mit dem Wichtigsten. Was später fehlt, zeigen euch die echten Fragen eurer Mitarbeiter.
Deine Leute müssen weder den richtigen Suchbegriff noch den Namen des Ablaufs kennen.
Auto ist fertig. Was mach ich, bevor der Kunde es abholt?
Das Wort „Endkontrolle“ kommt in der Frage gar nicht vor.
Kurze Probefahrt um den Block, dabei auf Geräusche und Warnleuchten achten. Danach Sitz- und Lenkradschoner raus, Serviceintervall zurückstellen und den Zettel mit dem nächsten Ölwechsel an die Fahrertür kleben. Radschrauben mit dem Drehmomentschlüssel nach Herstellerwert nachziehen, dann stellst du den Wagen in die Abholerreihe vorm Tor und den Schlüssel mit Auftragsnummer in den Kasten an der Annahme.
Zeiterfassung, Kundenteile, Zusatzaufträge: Alles steht in der App. Sie fragen die App, statt Kollegen bei der Arbeit zu unterbrechen.
Du konzentrierst dich auf die wichtigen Sachen und schaffst mehr.
Wenn ein Mechatroniker oder Serviceberater geht, bleibt sein Wissen in eurem Wizbase-Konto.
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Wir richten euer Konto gemeinsam ein, mit eurem eigenen Wissen.
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