Anleitung am Rechner erklären: Einsprechen und Screenshots reinziehen
Die wichtigsten Fragen im Überblick
Muss ich bei jeder Anleitung Screenshots einfügen?
Nein. Bilder sind freiwillig. Ohne Bilder nimmst du einfach auf, drückst „Fertig“ und bekommst den Artikel.
Kann ich auf den Screenshots etwas markieren?
Ja. Ein Klick aufs Bild öffnet das Einzeichnen, zum Beispiel für einen Kreis um den richtigen Knopf.
Geht das auch am Handy?
Einsprechen geht auch am Handy. Screenshots reinziehen und einfügen ist vor allem für Anleitungen am Rechner gedacht.
Inhaltsverzeichnis
Nicht jedes Wissen steckt in der Werkstatt. Viel steckt im Büro: Wie schickt man im Rechnungsprogramm eine Rechnung ab? Wo trägt man im Dienstplan einen Tausch ein? Wie bestellt man im Portal des Großhändlers? Solche Anleitungen erklärst du am schnellsten, während du es am Rechner machst.
So geht's
- In Wissen verwalten auf Hinzufügen, dann Einsprechen.
- Mikrofon antippen und erzählen, was du gerade machst.
- Zwischendurch Screenshots auf die Seite ziehen oder mit ⌘V einfügen. Die Aufnahme läuft dabei weiter.
- Unter jedes Bild kurz schreiben, was es zeigt. Mit einem Klick aufs Bild kannst du etwas einzeichnen, zum Beispiel einen Kreis um den richtigen Knopf.
- Auf Fertig. Wizbase baut den Artikel und hängt jedes Bild an den passenden Schritt.
Die Vorschau direkt bearbeiten
Bevor der Artikel gespeichert wird, siehst du eine Vorschau. Dort änderst du Titel, Texte und Bildunterschriften direkt oder wirfst einen Schritt raus. Passt etwas gar nicht, gehst du zurück zur Aufnahme.
Tipps für gute Bildschirm-Anleitungen
- Sag, wo du klickst: „oben rechts auf Versenden“ statt „da drauf“.
- Ein Screenshot pro Schritt: lieber fünf kleine Bilder als ein großes, auf dem alles zu sehen ist.
- Sag, woran man merkt, dass es geklappt hat: „Danach steht die Rechnung unter Versendet.“
- Keine Kundendaten im Bild: Nimm einen Testkunden oder zeichne über Namen und Adressen.
Einsprechen oder Interview?
| Einsprechen | KI-Interview |
|---|---|
| Du weißt genau, was du sagen willst | Du weißt, dass das Thema fehlt, aber nicht, was alles dazugehört |
| Ein klarer Ablauf, gern mit Bildern | Die KI hakt nach, wo etwas fehlt |
| Keine Rückfragen | Etwas länger, dafür vollständiger |
Für Anleitungen am Bildschirm ist Einsprechen meist der bessere Weg. Du zeigst und redest gleichzeitig.
Das könnte dich auch interessieren
Aus der Praxis melden: So hält dein Team das Wissen aktuell
Der Kleber hält nicht wie beschrieben, der Lieferant hat gewechselt: Mit „Aus der Praxis melden“ erfährst du das sofort und nicht beim dritten Reklamationsfall.
Preisliste und Aktionen: Damit jeder denselben Preis nennt
Der eine sagt 400, der andere 600, und der Kunde fühlt sich veräppelt. Mit Preisliste und Aktionen in Wizbase nennt jeder denselben Preis.
Mitarbeiter einladen: Mit zwei Leuten anfangen, Rechte richtig setzen
Einladen dauert eine Minute. Wen du zuerst einlädst und welche Rechte du vergibst, entscheidet, wie schnell sich Wizbase im Betrieb lohnt.