Was schon da ist, nicht neu erzählen: PDF, Website und Links

Ein Teil deines Wissens ist längst aufgeschrieben. Nur liegt es verstreut: als PDF im Mailpostfach, als Seite beim Hersteller, auf deiner eigenen Website. Das musst du nicht noch einmal erzählen.

PDF hochladen

In Wissen verwalten auf Hinzufügen, dann Dokument hochladen. Datei wählen, fertig. Das dauert ein bis drei Minuten und läuft im Hintergrund.

Aus einem PDF wird ein Artikel mit so vielen Schritten, wie das Dokument braucht. Ein Handbuch mit 40 Seiten musst du weder zerlegen noch kürzen. Erst ab 60 Seiten schneidet Wizbase es in Teile.

Jeder Schritt sagt, wo er steht

An jedem Schritt steht die Seite im PDF. Ein Tipp darauf öffnet das Dokument genau dort, die Stelle ist grün markiert. So prüfst du in Sekunden, ob es wirklich so drinsteht. Das hilft auch deinem Team: Bei einer Antwort aus dem Chat sieht es, aus welcher Seite sie stammt.

Bei Tabellen, Grafiken und eingescannten Seiten klappt die Zuordnung nicht immer. Dann steht am Schritt „Seite nicht zugeordnet“. Der Schritt bleibt trotzdem im Artikel.

Eigene Website importieren

Auf deiner Website steht, welche Leistungen ihr anbietet und was ihr nicht macht. Unter Hinzufügen → Von Website importieren holt Wizbase die Seiten.

Vorher trägst du im Firmenprofil deine Domain bei „Erlaubte Import-Domains“ ein. Das ist ein Schutz, damit niemand fremde Seiten einliest.

Danach aufräumen: „Wir arbeiten schnell und zuverlässig“ hilft keinem Monteur. Wirf raus, was Werbung ist. Leistungsumfang, Materialien und Ausschlüsse bleiben drin.

Eine einzelne Seite per Link

Verarbeitungshinweise des Herstellers, die ihr ständig nachschlagt? Über den Punkt für einen einzelnen Link holst du genau diese Seite.

Wichtig: Das ist eine Kopie vom Tag des Imports. Ändert der Hersteller seine Seite, merkt Wizbase das nicht. Schreib das Datum in die Kurzbeschreibung, dann weißt du später, wie alt der Stand ist.

Und dann?

Alles kommt als Entwurf. Lies es durch, setz einen Bereich und veröffentliche es. Und ergänze, was nur ihr wisst: „Laut Hersteller 24 Stunden Trockenzeit. Bei uns im Winter in der kalten Halle 48 Stunden.“ Genau dieser Satz macht den Unterschied.